IntraOut

• 1
• 2

Platforma IntraOut wyposażona jest w centralę telefoniczną (dla kont Silver i Gold). Transmisja mowy na platformie odbywa się z wykorzystaniem technologii VoIP (telefonia internetowa).

Centrala telefoniczna na platformie oznacza przede wszystkim, że do każdej skrzynki e-mail użytkownika można przypisać numer telefoniczny. Centralę można tak konfigurować, aby kierowała ona połączenia na dowolne numery (np. osób zastępujących, sekretariat) lub na pocztę głosową. Centrala daje także możliwość zestawiania konferencji telefonicznych przy zerowych lub bardzo ograniczonych kosztach telekomunikacyjnych. System pełni też funkcję IVR – użytkownik może nagrać zapowiedź głosową dla własnego numeru telefonu.

Koszty prowadzonych rozmów telefonicznych z innymi użytkownikami IntraOut są zerowe. Połączenia wychodzące rozliczane są według stawek opłat za połączenie VoIP (cennik połączeń VoIP IntraOut). Wart podkreślenia jest fakt niższych stawek za połączenia realizowane zagranicą.

Tradycyjnie wykorzystywane słuchawki do rozmów przez komunikatory można zastąpić aparatem telefonicznym VoIP.

Rozmowy prowadzone przez telefon VoIP na platformie IntraOut są szyfrowane.

Centrala telefoniczna PBX

Platforma IntraOut daje możliwość konfigurowania własnej centrali telefonicznej, w tym przypisanie numerów telefonów do poszczególnych kont email, ustawianie przekierowań na inne numery, wykorzystanie systemu poczty głosowej oraz telekonferencji.

Logika centrali telefonicznej jest obsługiwana przez intuicyjny panel. Użytkownicy nie muszą instalować żadnych dodatkowych urządzeń, ponieważ konfiguracja centrali odbywa się przez Internet. Jeżeli jest taka potrzeba, można uruchomić tradycyjny telefon z obsługą rozmów internetowych (VoIP).

IntraOut wyposaża użytkownika w centralę PBX. Dzięki niej można tworzyć wewnętrzną sieć telefoniczną z usługami automatycznej odpowiedzi i przekierowań. Centrala obsługuje wewnętrzne rozmowy pracowników (są one wówczas darmowe) i jednocześnie wspiera obsługę połączeń telefonicznych z zewnątrz i na zewnątrz. Zastosowanie centrali pozwoli znacznie zredukować liczbę tradycyjnych linii telefonicznych, a więc i wydatnie obniży koszty. Centrala IntraOut może zintegrować różnego rodzaju sieci telefoniczne: analogową, sieć publiczną, cyfrową, VoIP czy GSM. To oznacza wiele praktycznych i wygodnych funkcji wspomagających zarządzanie połączeniami telefonicznymi, szczególnie dla środowisk rozproszonych i ludzi, którzy są często w podróżach służbowych. To też rzeczywista oszczędność na kosztach telekomunikacyjnych.

Komunikacja - Dialer
To przede wszystkim darmowa komunikacja między użytkownikami platformy IntraOut.

Dialer pozwala wybierać numery połączeń głosowych bez posiadania przez użytkownika własnego aparatu telefonicznego VoIP (do dyspozycji jest jedynie zestaw słuchawkowy połączony z komputerem). Dialer udostępnia szereg funkcji, m.in.: mail głosowy, dyktafon, szybkie wybieranie, historię połączeń.

Telekonferencje
Centrala telefoniczna umożliwia organizację telekonferencji z dowolną liczbą uczestników, zarówno wewnątrz domeny, poza nią, ale także z osobami korzystającymi z publicznej sieci telefonicznej.

Poczta głosowa (Voicemail)
IntraOut świadczy usługę poczty głosowej. Każda zarejestrowana wiadomość automatycznie przesyłana jest na wskazane konto e-mail w postaci pliku mp3 do odsłuchania w dowolnie wybranym momencie. Każde nagranie w poczcie głosowej można odsłuchać przez Internet, dzięki czemu w przypadku podróży zagranicznych użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów roamingu.

Zapowiedź głosowa - IVR
To tutaj realizowana jest wstępnie automatyczna obsługa rozmów przychodzących na wskazany numer telefonu. Podczas sesji z systemem IVR dzwoniący słyszy komunikaty głosowe i korzystając z klawiatury telefonu dokonuje wyboru rozmówcy (numer wewnętrzny).

Czy znalazłeś w tej sekcji odpowiedzi na nurtujące Cię pytania?